Alle Bestellungen werden per DHL versandt. Ihre Bestellung kann je nach gekauften Artikeln in einem großen Karton oder mehreren Kartons versendet werden. Im Allgemeinen kommt alles gleichzeitig an, und einige Artikel können sich verzögern, treffen aber innerhalb weniger Tage ein.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgung. Diese wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, und sollte Ihnen innerhalb einer Woche nach der Bestellung zugesandt werden. Behalten Sie also Ihren Junk-/Spam-Ordner im Auge.

Wenn Sie die in der Bestellung bestätigte Lieferadresse ändern müssen, können Sie unserem Support-Team die neue Adresse per E-Mail mitteilen. Sollte die Bestellung bereits bearbeitet werden, kann die Anfrage zur Umleitung des Pakets an den Kurierdienst gesendet werden. Wir können leider nicht garantieren, dass dies vom Kurierdienst ausgeführt wird, aber wir werden unser Bestes tun, damit das Paket sein beabsichtigtes Ziel erreicht.

Eine Bestätigungs-E-Mail sollte innerhalb von ca. 24 Stunden nach der Bestellung auf der Website verschickt werden. Wenn keine E-Mail empfangen wurde, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das den Status der Bestellung bestätigen kann.

Wenn Sie über einen autorisierten Händler wie Amazon bestellt haben und eine Garantieanfrage haben, kann unser Support-Team Ihnen dabei helfen. Wenn Sie Hilfe bei einer Liefer- oder Zahlungsanfrage benötigen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Anfrage direkt über die Website zu senden, auf der Sie die Bestellung getätigt haben.

Ja, unsere Produkte werden mit einer einjährigen Garantie geliefert. Schäden, die auf Missbrauch oder Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, sind nicht abgedeckt. Die Garantiezeit beginnt ab dem Kaufdatum. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Garantieseite.